信用卡被盗刷银行怎样处理？信用卡协商还款需要注意什么？

信用卡被盗刷银行怎样处理?

信用卡一旦被盗刷，那在客户联系银行，告知自己的卡片被盗刷，申请冻结卡片之后，银行就会开始着手处理。

客户需要去最近的ATM机上进行操作，并保留业务凭证，以证明卡片盗刷非自己所为。然后需要去当地公安部门报警，再拿着回执单和卡片的消费交易明细到银行提交相关资料。

而银行会查询当事人卡片被盗刷的金额是否已经进行清算。若还未清算，会立马进行拦截;若已经结算，银行会联系收单行，冻结清算交易资金，并联系商户，调取POS签单，核对签名，让商户提供交易详情。

因为信用卡盗刷涉及到持卡人、发卡银行、消费商家多方，所以银行主要是按查证结果来处理的。一般法院会根据发卡银行、商家和持卡人是否存在过错，以及过错的程度来判定各自应承担的责任和赔偿比例。

如果信用卡盗刷和持卡人无关的话，持卡人就无需对盗刷的金额负责。而如果查出来盗刷属于银行的责任，银行还需要对持卡人进行相应的赔偿。当然，若查出来盗刷责任在于持卡人自身的话，那持卡人就需要为盗刷的金额“买单”。

信用卡协商还款需要注意什么?

态度要明确：协商的时候态度一方面要诚恳，另一方面是要明确，诚恳表现在跟银行交流的古城种，而明确就要表现在还款的意愿上面，只有这样才能促进协商。

材料要齐全：虽然协商的业务都是争取来的，但是针对于协商，银行是有自己专门的要求的，所以尽量要准备好事实的证明材料和相关的证件材料，方便协议的签订。

方案要签字：协商出来的方案是双方都可以接受的，但是口说无凭，一定要签字才能具有法律效应。